أبيض وأسود؟ خطابي أكثر تنوعاً.

هناك لحظات تعيد تعريفك كمدرّبة. وجاءت لحظتي على هيئة سؤال غير مريح.

برلين. قاعة تدريب. أشرح مصطلحَي «البلاغة البيضاء» و«البلاغة السوداء»؛ نموذج أستخدمه منذ سنوات. مألوف وراسخ وكثير التداول.

ثم ترفع إحدى المشاركات يدها:
«أجد هذين المصطلحين إشكاليين. فهما يبدوان عنصريين».

صمت.

ثم يأتي القرار:
أأبرّر موقفي أم أصغي؟

ماذا تصف البلاغة السوداء؟

يستخدم مدرّبو التواصل غالبًا مصطلحَي البلاغة «البيضاء» و«السوداء» لوصف نهجين متعارضين في التواصل. فالبلاغة البيضاء تعني التبادل العقلاني والنقاش المنصف الذي يبحث فيه المشاركون معًا وعلى قدم المساواة عن أفضل حل للجميع. أما البلاغة السوداء فهي نهج تلاعبي يستخدم الحيل والفخاخ البلاغية لحمل الطرف الآخر على قبول ما يضر بمصلحته. ومن أبرز مستخدمي هذا النموذج آرثر شوبنهاور؛ ويمكنك العثور على كتابه حوله هنا.

إذا وجدت، مثلي في الورشة، أن المصطلحات التي تستخدمها أصبحت فجأة تُعدّ تمييزية ومتقادمة، فأمامك خياران:

الخيار الأول: تبرير موقفك. «إنه مصطلح تخصصي». «ليس هذا هو المقصود». «لا علاقة له بذلك».
الخيار الثاني: الإصغاء.

اخترت الخيار الثاني.

لكن لماذا أتوقف عن قول البلاغة السوداء؟

الأسود والأبيض ليسا كلمتين اعتباطيتين. إنهما تجريد لأنماط عنصرية متقادمة تقسم الأخلاق نفسها إلى سيئ (أسود) وجيد (أبيض)، أي فئتين متعارضتين لا يمكن التوفيق بينهما. وهذا ما يحدث في المثال أعلاه: البلاغة البيضاء عقلانية والسوداء ماكرة. لكن استمرار شيوع هذه الأنماط في المجتمع لا يعني أن عليّ إعادة إنتاجها.

وأنا؟ كنت قد تبنّيت ذلك كما هو. مهنيًا. وبحكم العادة. من دون مساءلة.

حتى تلك اللحظة.

لم أبرّر موقفي. أصغيت. وأدركت: إذا كانت لغتي، ومصطلح مثل «البلاغة السوداء»، تطغى على المحتوى وتُقصي بدلًا من أن تفتح الأبواب، فعليّ أن أغيّر شيئًا. ليس بدافع الحذر، بل بدافع المسؤولية.

منذ ذلك الحين أستخدم مصطلحات أخرى للمفهوم نفسه، لكن بموقف مختلف. لا أريد للغة أن تعرقل المشاركين، بل أن تساعدهم على توسيع تفكيرهم. ويمكنك الاطلاع على مقال مفصّل ومتوازن حول ذلك لدى جمعية اللغة الألمانية.

أعرف أيضًا من المناظرات كيف يمكن لملاحظة أن تغيّر كل شيء: فالتغذية الراجعة الصادقة قد تؤلم، خاصة عندما تمسّ الأنا. لكن هنا تحديدًا تكمن فرصة التغيير: إذا لم أقبل إلا الملاحظات المريحة فلن أتطور، بل سأبقى مكاني.

سؤالي لك: كيف تتصرف عندما يلفت شخص انتباهك أمام الآخرين إلى نقطة لا تراها في نفسك؟ بدفاعية أم بانفتاح؟

هل تريد ورشات معاصرة ذات موقف واضح ونقد ذاتي؟ إذًا تواصل معي.