كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي تواصلنا؟

كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي تواصلنا؟

تجربة شخصية ذات موقف

أنا مدرّبة تواصل ومدرّبة شخصية. ما يهمني هو الوضوح والحضور والمسؤولية.
وأتعلم حالياً الذكاء الاصطناعي.

ليس لأنني أريد أن أصبح خبيرة تقنية، بل لأنني أريد أن أعرف كيف يتغير التواصل عندما تنتج الآلات اللغة وتمهّد للقرارات وتؤثر في العلاقات.

في صيف 2025 بدأت التهيئة لبرنامج MBAI لدى Leaders of AI — وهو تدريب متين في الذكاء الاصطناعي يمتد عدة أشهر ويمنح شهادة جامعية. ولم تكن البداية سهلة بالنسبة إليّ.

لطالما رأيت الذكاء الاصطناعي موضوعاً يخص الآخرين: المطورين وخبراء البيانات والاستراتيجيين وراء الكواليس. ولم يصبح الموضوع ملموساً إلا عبر تدريب الذكاء الاصطناعي الذي قدمته Bianca Enderlin، خريجة MBAI: واضحاً وعملياً وممكِّناً. لولا هذه الدفعة الأولى لما تجرأت على الخطوة التالية.

لماذا أعدّ الذكاء الاصطناعي جزءاً من المسؤولية

أدرب أشخاصاً يريدون أن يكونوا أكثر تأثيراً، لا أعلى صوتاً. وأؤمن بأن التواصل الفعّال يحتاج إلى فهم السياق. فإذا غيّر الذكاء الاصطناعي هذا السياق، فعلينا أخذه في الحسبان.

كل من يعمل اليوم في الموارد البشرية أو القيادة أو الاستشارات يواجه أسئلة جديدة:

• كيف يغير الذكاء الاصطناعي لغتنا وكيف يؤثر في قراراتنا؟
• ما الأدوار التي تتولاها الأدوات، وما المسؤولية التي نتحملها نحن؟
• كيف نتعامل مع التوتر بين الأتمتة والتواصل الإنساني؟

لم أرد مناقشة هذه الأسئلة فقط، بل تطبيقها وفهمها واتخاذ قرارات مستنيرة. بعمق وموقف ومنهجية.

بين صالة العرض ومنصة التعلم

وبالمناسبة بدأت أول وحدة تهيئة في MBAI في إزمير، بين أحذية تصل إلى الركبة وأحذية جينز مزينة بأحجار لامعة وأبازيم ولمسات رعاة البقر. تحولت صالة عرض أحذيتنا لبضع ساعات إلى مكان للتعلم. وبصراحة؟ كان ذلك مناسباً تماماً.

فالذكاء الاصطناعي لا يحدث في المختبر فحسب، بل في صميم حياتنا وعملنا. وهذا تحديداً حيث أريد أن أتمكن من فهم موقعه.

الذكاء الاصطناعي — مسألة موقف

ماذا تعلمت حتى الآن؟ أن الذكاء الاصطناعي ليس مسألة أدوات، بل مسألة موقف.

لا أريد تواصلاً أكثر كفاءة فحسب، بل أكثر وعياً ووضوحاً وإنسانية. ولهذا علينا معرفة كيف يعمل الذكاء الاصطناعي وأين تكمن حدوده.

أؤمن بأن على كل من يتولى مسؤولية أن ينشغل اليوم بالذكاء الاصطناعي، لا لمنافسة الآلات بل لاكتشاف مساحات التأثير والتشكيل.

لكل من لا يزال متردداً

إذا كنت في دور محوري، سواء في الموارد البشرية أو البحث العلمي أو القيادة أو التواصل، وتتساءل إن كان الذكاء الاصطناعي «شأنك»، فربما تكون لهذا السبب بالذات الشخص المناسب له.

فالأمر لا يحتاج إلى إيمان أعمى بالتقنية، بل إلى فضول وفهم للسياق وشجاعة تقبّل عدم فهم كل شيء فوراً.

ملاحظة: وبالمناسبة تطلق Bianca Enderlin حالياً من جديد AI Summerschool — تدريباً مكثفاً لكل من يريد توجيهاً والبدء بالتطبيق سريعاً.

ما رأيك؟
كيف يغير الذكاء الاصطناعي نظرتك إلى التواصل؟ يسعدني الاطلاع على أفكارك في التعليقات أو عبر رسالة.