Mülteci krizi veya enerji dönüşümü olsun, bazen tartışmada ilerleyemeyiz: Ne kadar gerçek ve mantıklı argüman sunsak da cepheler sertleşir. Duygusal ortak zemin kalmadığında her nesnel argüman boşa gider. Bu yüzden Lilit ikna çalışmalarında stratejik empati yöntemini kullanır. Bakış açısını değiştirerek karşımızdakinin içgüdülerini ve düşüncelerini sürekli hesaba katmaya çalışırız. Bu empati bize stratejik avantaj sağlar ve kalıcı iknayı mümkün kılar.

Gerçekler ve içgüdüler

Peki biz insanlar gerçekler karşısında neden böylesine irrasyonel davranıyoruz? SocialGoodNow.com‚un bu sevimli animasyon videosu davranış araştırmalarından ilginç bilgiler sunuyor. Sorunun yanıtı, çoğu zaman olduğu gibi, insan beyninin önceki gelişim aşamalarında: Eskiden hayatta kalmamız kabileye aidiyetle güvence altındaydı. İçgüdülerimiz bu yüzden yeni şeyler denemek yerine kabilemizin yerleşik düşünce kalıplarına güvenmemizi söyler. Beynimiz dünya görüşümüzü sarsan farklı fikir ve gerçekleri tehdit olarak algılar. Dünya görüşümüz ne kadar tehdit edilirse onu o kadar şiddetle savunuruz. Yalnızca karşıt görüşlere kapanmakla kalmaz, yerleşik düşüncemizi de güçlendiririz (“geri tepme etkisi”). Kabile düşüncesinin başka zararlı etkisi de var: Gözümüzde başka gruba ait olan insanlara daha az empati duyarız.

Empatiyle ikna

Farklı görüşteki insanları fikirlerini değiştirmeye nasıl ikna edebilirim? Video iki strateji öneriyor:

  1. Ortak noktaları vurgulayın: Kabile düşüncesi bizi şekillendirdiğinden önce karşımızdakine aynı grupta olduğumuzu göstermeliyiz. Köken, yaşam öyküsü veya spor gibi ortak tercihler ve ilgi alanları gibi küçük benzerlikleri vurgulayarak bunu yaparız. “Aynı kabilenin üyeleriyiz” deriz. Bu, ikna için kapılar açar.
  2. Yanıldığımızı kabul edin: Yanlış yapabildiğimizi kabul etmek ve kendi “gerçeklerimizi” açıkça sorgulamak örnek olur ve şunu gösterir: “Hakikat kimsenin tekelinde değil. Görüş değiştirmek dünyanın sonu değil.”

Bu yaklaşımlar iyi bir başlangıç, elbette son söz değil. Stratejik empatiyle iknanın kampanyalarda ve müzakerelerde nasıl işlediğini siyasetçiler ve yöneticiler için Lilit koçluğunda öğrenebilirsiniz. İlgileniyorsanız bağlayıcı olmadan kolayca iletişime geçin! Yazı görseli: socialgoodnow.com üzerinden ekran görüntüsü