قيادة جيدة! أو: ما هي القيادة التحويلية أصلًا؟

«قيادة جيدة!» — أو: ما القيادة التحويلية تحديدًا؟

كيف تجعل فريقك أكثر كفاءة وسعادة

القيادة أو الريادة أو حتى القيادة التحويلية: ماذا تعني هذه المصطلحات؟ والأهم، ماذا نتعلم عن القيادة لنتقدم؟ ما الذي يساعد في المكتب أو العمل السياسي أو ملعب كرة القدم؟ في هذا المقال ستتعرفون على:

1. ما «القيادة الجيدة»؟ — افتتاح سلسلة المدونة
2. 4 خطوات لأداء فوق المتوسط: قمة القيادة التحويلية
3. الإدارة: التنفيذ التقني
4. القيادة: رؤية وتواصل وتحفيز
5. القيادة والإدارة: نصفا الدماغ
6. القيادة التحويلية عمليًا

ما «القيادة الجيدة»؟ — افتتاح سلسلة المدونة

تتناول سلسلتنا الجديدة «قيادة جيدة!» جوانب القيادة المتعددة. ونبدأ من الجوهر: «ماذا؟» و«كيف؟».

وبمجرد فهم القيادة نستطيع الاستفادة من مزاياها.

تخيلوا وضع مدرب كرة القدم هذا: يشعر باليأس لأن الفريق مهدد بالهبوط رغم الجهد الكبير. يجرّب أحدث أساليب التدريب ويبذل جهدًا كبيرًا، لكن اللاعبات غير متحمسات ولا يحضرن بانتظام. فتور بدل الأداء الكامل. ماذا يفعل؟ في هذا الموقف لا ينفع إلا القيادة الجيدة.

تؤثر القيادة في عملنا وقد تجعله أكثر إنتاجية بكثير. لكننا أقل وعيًا بقدراتها الأخرى: القيادة الجيدة تقوي الارتباط بالشركة والفريق، وتجعل العمل أكثر إشباعًا، وقد ترفع جودة الحياة عمومًا. والأهم أن كل شخص يستطيع أداء مهام قيادية. حتى بين الأنداد يمكننا تجاوز أنفسنا ودفع الأفكار قدمًا. وتسمى هذه قيادة غير رسمية، دورًا يمنحنا إياه الآخرون طوعًا، مثل العمل الجماعي أو تنظيم حفلة عيد الميلاد.

القيادة الجيدة ترشدنا إلى النجاح

4 خطوات لأداء فوق المتوسط:
القمة: القيادة التحويلية

تتيح القيادة الجيدة للقادة والتابعين التطور كأشخاص، والنمو عبر المهام، والالتزام بالشركة أو القضية المشتركة واستيعاب قيمها. وعند تحقيق هذا الهدف الطموح نتحدث عن القيادة التحويلية، وهي قمة القيادة لأنها تنتج أداءً فوق المتوسط. والخبر الجيد أن الجميع يستطيع تطبيق مبادئها الأربعة، سواء لتحفيز مجموعة صغيرة أو كقائد ذي سلطة رسمية:

1. كن قدوة! (التأثير المثالي)

اسألوا أنفسكم: ما مدى جاذبيتي؟ هل أنا قدوة جيدة؟ هل يثق الآخرون بي؟ كونوا مثالًا والتزموا بكلمتكم:

• إذا دعوتم إلى الرقمنة، فاستخدموا الأداة الإلكترونية الجديدة بأنفسكم.
• كونوا أول من يحضر دورة التوازن الصحي بين العمل والحياة لإظهار اهتمامكم الفعلي بالموضوع.
• إن كنت مدرب تغذية فقدّم وجبات خفيفة صحية وحافظ على لياقتك. وكمدرب تنظيم التزم بالمواعيد، وكمدرب تحفيز كن حاضرًا بكامل اهتمامك.

1. حفّز فريقك وألهمه! (التحفيز الإلهامي)

ذكّروا زملاءكم بالقيم المشتركة، وعززوا وعيهم بالهدف، وهيئوهم نفسيًا ليوم العمل المقبل. باختصار، أشعلوا الحماس لمشروعكم!

• كسياسي محلي، ذكّر فريقك بدقة بالقيم التي تدافعون عنها معًا قبل بدء المرحلة الساخنة من الحملة.
• ألقِ خطابًا محفزًا! استخدم مناسبات العمل «المملة» كالتكريم والذكرى السنوية للتذكير بالمعنى الأعمق والقيمة الاجتماعية للعمل المشترك.
• كمدرب، كن حاضرًا لمن تدربهم! راسلهم بين الجلسات وشجعهم على الاستمرار.
  ذكّر بالأهداف المشتركة وأبرز التقدم الذي تحقق بالفعل.

1. حفّز بأفكار جديدة! (الاستثارة الفكرية)

أوضحوا لزملائكم أن بإمكانهم الاعتراض. اصنعوا بيئة عمل منفتحة ومنتجة تكشف منظورات وأفكارًا جديدة، وقدموا أفكارًا متجددة.

• كمدرب أو معلم أو أستاذ، أوضح أنك رغم خبرتك تحتاج أيضًا إلى ملاحظات بناءة لتقديم تعليم جيد أو تدريب رائع.
• واكب المستجدات في مجالك! شارك مثلًا أفكارًا وتطورات مثيرة مع الفريق أسبوعيًا وناقشها معهم.
• جدّد عملك السياسي! نظّم مناظرة داخلية حول موضوعات غير مألوفة لفحصها من جوانب مختلفة وصياغة مواقف جديدة معًا.

1. تعرّف على الاحتياجات الفردية لفريقك! (الاعتبار الفردي)

لا تخشوا المحادثات الفردية. أظهروا تقديركم للموظفين وإنجازاتهم، واسألوا عن المشكلات والمخاوف وأظهروا اهتمامكم.

• هل يتأخر موظف بانتظام؟ اسأل عن السبب. قد تكون هناك أسباب مهمة أو إمكانات لحل المشكلة معًا.
• هل توزع مهام ومعلومات كثيرة؟ اعكس الاتجاه واطلب اقتراحات! هكذا تكسر الأنماط المعتادة وتشجع الآخرين على التفكير معك.
• أظهر أنك تأخذ مشكلات زملائك بجدية وتعمل من أجلهم. وخارج الحملات أيضًا، اسأل الفرع المحلي دون مناسبة محددة عن مشكلات يمكنك حلها.

تنطبق خطوات القيادة التحويلية الأربع عالميًا. فحيث يتطلع الناس إليك وينتظرون قرارات تحدد الاتجاه، تحتاج إلى صفات القيادة.

يعدّه كثيرون مثالًا على القيادة التحويلية: لم يغير Nelson Mandela الأوضاع السياسية في جنوب أفريقيا فحسب، بل كسب مواطنيه إلى قيمه وقناعاته.

الإدارة: التنفيذ التقني

بعد هذا الحديث عن القيادة ذات الرؤى الكبيرة، قد يتبادر إلى الذهن مديرون مجتهدون ببدلات رمادية. تختلط مفاهيم كثيرة لأننا نستخدم «الإدارة» تقريبًا مرادفًا لـ«كونك الرئيس». لكن هل تعلمون أن الإدارة والقيادة ليستا الشيء نفسه؟ يتضح ذلك بالنظر إلى الفروق.

الإدارة تعني أساسًا إجراءات الرقابة والتوجيه. يخطط المدير ويضع الميزانيات ويراقب تنفيذ القرارات وكيفيته. ويتولى الجانب التقني ويراقب المحتوى والتنفيذ معًا. لذا فالإدارة عقلانية وتقنية وتنفيذية بدرجة كبيرة.

القيادة: رؤية وتواصل وتحفيز

يُظهر التباين الحاد بين الإدارة والقيادة التحويلية أن القيادة تتجاوز العقلانية الباردة. فهي رؤية وتواصل وتحفيز، أي مهام تتجاوز العقلاني بكثير. لذلك يجب على من يقود مجموعة، ولو فريقًا صغيرًا، إتقان هذه المجالات الثلاثة بشكل ما.

الرؤى: قال Helmut Schmidt ذات مرة: «من لديه رؤى فليذهب إلى الطبيب». لكن أبحاث القيادة ترى تطوير رؤى وأهداف للشركة أمرًا محوريًا. كقائدة في القمة عليك الإجابة: في أي اتجاه نسير؟ أين ينبغي أن يكون الفريق بعد سنة وخمس وخمس عشرة سنة؟ ما القيم التي ينقلها؟ هذه الرسالة الأساسية هي الهدف الذي تعمل الشركة نحوه.

التواصل: يجب نقل رؤية الشركة إلى الموظفين. يُظهر القادة بالخطب والأوراق التصورية والتصريحات اتجاه الشركة وكيفية الوصول إليه. وهذا يبني الثقة والاطمئنان.

التحفيز: لا يقتصر التواصل على نقل الأهداف، بل يسعى إلى كسب الموظفين لها! يشعر الفريق المتحفز بالتقدير وبأنه جزء من إنجاز كبير، ويحقق حتى الخطط الطموحة.

القيادة والإدارة: نصفا الدماغ

عرفنا الفروق، لكن لا ينبغي التعالي على الإدارة؛ فالأفضل إتقان الاثنين. فالقيادة والإدارة يتكاملان تمامًا كنصفي دماغنا. يطور جانب القيادة الرؤى ويبدع ويحفز، ثم يعمل جانب الإدارة بمنطق هادئ وخبرة لتنفيذ الهدف.

إذن تتشكل القيادة والإدارة بالعاطفة والاستراتيجية معًا. باختصار، تحتاج إلى التعاطف الاستراتيجي لتقود جيدًا.

القيادة التحويلية عمليًا

وهكذا تجتمع القيادة التحويلية والإدارة مرارًا، حتى خارج المكتب، كما مع مدرب كرة القدم. إن أخذ الجوانب الأربعة بجدية، يستطيع ممارسة القيادة التحويلية وتحقيق نجاحاتها:

كن قدوة! أولًا يسأل نفسه: هل أنا قدوة؟ ويدرك: «بهذا البطن لا أبدو رياضيًا». فيبادر بالقدوة ويعود أخيرًا إلى النشاط الرياضي، فيكسب ثقة فريقه وتقديره.

حفّز فريقك! ولتحفيزهم يوضح رسالته: «البقاء في الدرجة ممكن وقابل للتحقيق!» يبرز نقاط قوتهم والنجاحات السابقة ويشرح خطة الفريق.

حفّز بأفكار جديدة! يريد إشراك الجميع في التفكير، فيؤسس ثقافة جديدة للملاحظات. تحل المناقشة النشطة مع اللاعبات وبينهن محل التعليمات الصارمة، فتبتكر اللاعبات أساليب جديدة فعالة ويجربنها.

تعرّف على الاحتياجات الفردية لفريقك! بعد محادثات فردية مع اللاعبات، يكتشف المدرب أسبابًا مختلفة لغياب بعضهن عن التدريب، ويدعمهن حيث يستطيع.

بهذه التغييرات الأربعة لم يقلب المدرب الموازين للبقاء فقط، بل أعد الفريق للمستقبل. ويمكنكم اقتباس ذلك لعملكم اليومي. فتعزيز العمل الجماعي والأساليب الجديدة يمهد الطريق، ليكون واضحًا في العمل والملعب: مهما كانت نتيجة المباراة المقبلة، سنواصل!

هل تريد مزيدًا من أدوات القيادة واستراتيجياتها العملية؟

تابع مدونتي لأفكار عن القيادة الجيدة والمناظرة والتواصل وغيرها.

يسعدني تلقي رغباتكم واقتراحاتكم وأسئلتكم عن القيادة والقيادة التحويلية. أخبروني: عن أي موضوع تريدون مقالًا؟ راسلني ببساطة بالبريد الإلكتروني — أتطلع إلى نقاشات مثيرة وأفكار جديدة.

هل ترغب في تحسين أسلوب قيادتك؟

تعرّف على ندوات Lilit وتوجيهها في تدريب القيادة:

• القيادة بالتواصل: فهي أهم أدواتنا القيادية.
• لا تزال صورة القيادة لدينا يهيمن عليها الرجال. لكن النساء القويات يتقدمن! إن تدريب Lilit وتوجيهها  القيادة النسائية: السلوك القيادي للنساء يساعد القيادات النسائية على التقدم.
• مواقف متصلبة؟ ضغط في الفريق؟ تجد استراتيجيات الحل وأدوات التحليل في توجيه إدارة النزاعات للقادة.
• التعاطف والعمل الجماعي أدوات قيادية مهمة. وعبر تدريب Lilit في المهارات الاجتماعية نُعد كوادرَكم الناشئة للمستقبل.

راسلنا!